Na QuickCharm, a gente quer que você se sinta maravilhosa com sua escolha. Mas, se por acaso algo não deu "match", a gente resolve rapidinho! 💖
Recebeu o produto e não era o que esperava? Não tem problema! Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução. O produto deve estar do jeitinho que chegou: na embalagem original, com etiqueta e sem sinais de uso, combinado?
A gente faz uma curadoria rigorosa, mas se algo passou batido e seu produto chegou com defeito ou trocado, o frete é por nossa conta! Entre em contato em até 30 dias após o recebimento com fotos ou vídeos do probleminha.
É super simples! Manda um "oi" no nosso WhatsApp [Seu Número] ou um e-mail para [Seu E-mail] com o número do seu pedido. Nossa equipe vai te guiar em todo o passo a passo.
Assim que o produto chegar de volta e for conferido, a gente libera o seu reembolso:
Cartão de Crédito: O estorno aparece em até 2 faturas (regra da operadora).
Pix: O valor volta para sua conta em até 48h úteis.
Como nossos produtos vêm direto dos nossos fornecedores internacionais para você, o endereço de devolução pode ser diferente do que está no pacote. Sempre fale com o nosso suporte antes de enviar qualquer produto de volta, ok? Assim a gente garante que nada se perca!
